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选择微信小程序商城之前,要先了解一下微信小程序——它是一种不需要下载安装即可使用的应用,可以在微信内被便捷地获取和传播。
通常,像淘宝京东美团那样的平台型电商,先要不遗余力地获取流量,然后对平台上的商家再做流量分配。
而微信小程序商城是去中心化的,它没有流量,也不做流量分发。商家利用它与顾客产生交易,处理订单,物流配送,精细化管理会员等,把用户变成自己的。
简单来说,微信小程序商城是帮助商家在微信上卖货和管理会员的工具之一。
客户终生价值(Customer Lifetime Value),就是一个客户,一辈子一共在你这里买多少东西。
所以,到店顾客第一次有成本,你运营得当的话,其实后面重复购买的成本就会非常低,甚至可能几乎为零。
要实现重复购买,首先要想办法沉淀客户。
比如某家水果店一天到店400个人,一家店的房租是每天400元钱,平均一个客户成本1元钱。
有时,即便做互联网,一个客户成本1元钱都是不够的,所以从“流量成本”的角度来看,这家水果店还是有竞争力的。
下面要思考的问题是,要把这些到店的人沉淀下来,变成会员和粉丝。否则店搬了,用户就流失了。
有些线下店的租金要高得多,对他们来说,沉淀客户就变得更加重要。
这家店,通过直接、高频的连接,把你变成了“重复购买”的客户。
现在不是这个样子的,随着人们对消费品质的要求越来越高,更愿意去消费那些习惯性信任的东西,而不是最便宜的东西,当然便宜永远都是重要的,但是有一个比便宜还重要的东西,就是“对便宜的信任”。
便宜无好货的说法,让便宜不能轻易被信任。这种信任的建立,是极其困难的。这种信任,建立在对产品的质量的控制,以及每一个客户的体验的经营上。
最终,很多做得好的商家开始研究我今年服务了多少客户,一个客户在我这里消费了多少,明年我能多服务多少客户,我能让一个客户多消费多少。
如果说淘宝店的出发点是你来买东西,单客经济的出发点则是我可以为你提供最大的价值和服务。
举个例子,还是说那个水果店,你算一下,你周边几个小区一共有多少住户,而在你这里买水果的有多少个家庭,你的覆盖率有多少。
然后你再去研究一下一个家庭一年在水果上的消费是多少,如果是花10000块钱,你要去算一算你客户的平均消费有没有超过1000块钱。
如果客户在这方面的消费花在你这里的不到10%,这说明你对他没有那种粘性,或者说他对你没有那种信任感,未来这个客户是随时会抛弃你的。
单客经济,需要单客贡献更多,那么企业应该想的是,我对这个单客的价值够不够大。
你不能说,一个水果店,我就只卖这种水果,那不行的,你甚至可能发现水果店里应该卖零食啊,未来没有苹果大王或香蕉大王,未来只有服务这一个客群的这一个价值,我要覆盖超过他10%的消费。
这个思路是基于所汇聚人群的共同属性,为其提供多样化的产品或服务。
当你明白以上的逻辑,你就知道微信小程序商城最大的作用就是帮助商家沉淀客户,并通过会员管理增加粘性和满足顾客的关联需求,从而提高销售额,达到持续稳定盈利的目的。
当这几个问题的答案清晰明确了,你对于为什么选择微信小程序商城就思考的更深入了。
2021-01-28 13:55:56
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选择微信小程序商城之前,要先了解一下微信小程序——它是一种不需要下载安装即可使用的应用,可以在微信内被便捷地获取和传播。
通常,像淘宝京东美团那样的平台型电商,先要不遗余力地获取流量,然后对平台上的商家再做流量分配。
而微信小程序商城是去中心化的,它没有流量,也不做流量分发。商家利用它与顾客产生交易,处理订单,物流配送,精细化管理会员等,把用户变成自己的。
简单来说,微信小程序商城是帮助商家在微信上卖货和管理会员的工具之一。
客户终生价值(Customer Lifetime Value),就是一个客户,一辈子一共在你这里买多少东西。
所以,到店顾客第一次有成本,你运营得当的话,其实后面重复购买的成本就会非常低,甚至可能几乎为零。
要实现重复购买,首先要想办法沉淀客户。
比如某家水果店一天到店400个人,一家店的房租是每天400元钱,平均一个客户成本1元钱。
有时,即便做互联网,一个客户成本1元钱都是不够的,所以从“流量成本”的角度来看,这家水果店还是有竞争力的。
下面要思考的问题是,要把这些到店的人沉淀下来,变成会员和粉丝。否则店搬了,用户就流失了。
有些线下店的租金要高得多,对他们来说,沉淀客户就变得更加重要。
这家店,通过直接、高频的连接,把你变成了“重复购买”的客户。
现在不是这个样子的,随着人们对消费品质的要求越来越高,更愿意去消费那些习惯性信任的东西,而不是最便宜的东西,当然便宜永远都是重要的,但是有一个比便宜还重要的东西,就是“对便宜的信任”。
便宜无好货的说法,让便宜不能轻易被信任。这种信任的建立,是极其困难的。这种信任,建立在对产品的质量的控制,以及每一个客户的体验的经营上。
最终,很多做得好的商家开始研究我今年服务了多少客户,一个客户在我这里消费了多少,明年我能多服务多少客户,我能让一个客户多消费多少。
如果说淘宝店的出发点是你来买东西,单客经济的出发点则是我可以为你提供最大的价值和服务。
举个例子,还是说那个水果店,你算一下,你周边几个小区一共有多少住户,而在你这里买水果的有多少个家庭,你的覆盖率有多少。
然后你再去研究一下一个家庭一年在水果上的消费是多少,如果是花10000块钱,你要去算一算你客户的平均消费有没有超过1000块钱。
如果客户在这方面的消费花在你这里的不到10%,这说明你对他没有那种粘性,或者说他对你没有那种信任感,未来这个客户是随时会抛弃你的。
单客经济,需要单客贡献更多,那么企业应该想的是,我对这个单客的价值够不够大。
你不能说,一个水果店,我就只卖这种水果,那不行的,你甚至可能发现水果店里应该卖零食啊,未来没有苹果大王或香蕉大王,未来只有服务这一个客群的这一个价值,我要覆盖超过他10%的消费。
这个思路是基于所汇聚人群的共同属性,为其提供多样化的产品或服务。
当你明白以上的逻辑,你就知道微信小程序商城最大的作用就是帮助商家沉淀客户,并通过会员管理增加粘性和满足顾客的关联需求,从而提高销售额,达到持续稳定盈利的目的。
当这几个问题的答案清晰明确了,你对于为什么选择微信小程序商城就思考的更深入了。
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